为推进神农架林区旅游服务标准化工作，提高林区旅游服务业整体发展水平，做到“服务质量目标化、服务方法规范化和服务过程程序化”，湖北省神农架林区决定在全区范围内开展旅游服务标准化试点单位创建工作，以发挥示范和辐射作用，进一步推进鄂西生态文化旅游圈建设。

试点分：1、申报阶段。2009年2月26至2009年3月10日。申请参加试点的企业提出申请并填写《湖北省标准化试点项目计划任务书》，于3月8日前将《计划任务书》上报主管部门审批后报林区质量技术监督局，再由林区质量技术监督局上报省质量技术监督局审批，最后由省局确定参加试点单位，并下达《湖北省服务标准化试点单位创建计划通知》。2、试点建立阶段。《湖北省服务标准化试点单位创建计划通知》下达之日至2009年8月。主要工作包括：思想动员；建立机构，明确职责；组织培训，收集标准；编写标准；建立体系。 3、试点运行自我评价阶段。2009年9月至2010年2月。主要工作包括：宣贯培训；组织实施；组织检查；持续改进。 4、确认申请阶段。2010年2月至11月。主要工作包括：全面总结；初审；确认申请。

试点工作将在2年时间内完成。试点单位近3年内如发生过重大质量、安全、环保等事故的，或受过通报批评、处分、媒体曝光的，将不予受理。

                       （湖北省神农架林区司法局 董定权）