问:我在购买名牌服装时最担心花了高价,买了假冒伪劣商品。请问,应如何避免权益受损?
石家庄 孙丽
答:首先应当说明的是,假冒名牌服装形式主要有三类:一是仿冒名牌,即纯粹造假;二是名牌服装的产地谎称“纯进口”;三是以次充好,将有质量缺陷或瑕疵的产品当合格品销售。
对第一种情形,消费者可依据《消费者权益保护法》第四十九条之规定,要求按购买价格双倍返还购货款;如是第二种或第三种情况,消费者有权提出退货或换货。建议:一、选择到信誉好的商场购买名牌服装,并注意在发票上注明品牌、产地、价格、型号等主要内容,商场有义务为其销售的商品真实身份提供担保,并有义务承担售后法律责任;二、仔细查看标牌标识,包括产地、服装成分、洗涤方式、厂名、厂址等;三、了解厂家或代理商有无防伪措施、800的免费咨询服务电话。
中国消费者协会 王前虎