hello, 蒋博士,
首先感谢蒋博士能在百忙之中抽空看我的邮件，冒昧之处还请见谅。
看了2002版的《计算机软件保护条例》，我觉得第24条象一条紧箍咒一样，根本动弹不得。最近有一家客户约请我给他们的it业务做外包，负责维护管理一些办公自动化设备及电脑网络，做电脑维护就一定会遇到软件安装或者系统恢复的工作，问题是：
1、我明知或无法确定他们的某个软件如操作系统办公软件不是正版的而帮他们进行安装，这个情况会有什么责任或风险？
2、我是否可以让客户签署一个免责声明，声明服务方可不对被服务方所持有的软件进行甄别是否为其合法所得而为其提供安装等服务，如果日后被服务方被软件所有权人追溯侵权行为时，这个免责声明是否合法？我可否置身其外？
3、对于现实中普遍存在的一个问题，即去电脑城装机时，装机商往往会给你安一大堆各种应用软件，不用多说，没有一个软件会有合法授权，此种行为，你有什么看法？
蒋博士，如果你能在百忙之中抽空回复我的邮件，将不胜感激，因为我的原则是首先要做一个守法的公民，如果因为有法律上这样的障碍存在，那我只能不做这个业务，事实上，不做这个业务等于失去了整个业务，这就是我的法律困惑？--法律怎么不保护本国利益？！谢谢！

best regards.
mr. li

mr.li,
我真为你真诚的信守法律的信念和想法所折服，也为你做守法公民与失掉整个业务的法律困惑表示同情。关于涉及你所经营的业务的软件法律责任问题，我有以下建议：
1、在你服务规章中，应当明确表示本公司在业务范围内不能接受客户要求装载盗版软件，不能复制盗版软件等违反条例行为。
2、在接受客户的委托修复有关设备时，对客户本人提供的合法软件，只要销售渠道正当不能从表面识别为盗版品外，可以为客户装载。
3、备有正版合法软件保证书（可以格式化），对客户提供的软件有怀疑一时不能判明的，让客户在保证书中签字保证，分清责任。
4、对识别出的盗版软件，拒绝安装；客户自行安装的根据其行为性质由其承担责任风险（如商业使用要承担责任）。
5、如果业务规模很大，可以尝试取得软件权利人的许可。
由于你有经营性复制盗版软件的风险，在法律上,商业复制盗版软件不能不承担责任，这是高悬的法律之剑。可能无人控告不被追究，但始终有被追究的风险。在成熟的法制社会和本分的商家来看，不能为之。在不规范的社会市场中，很多的人这样干，也未受到追究，他们却承揽了大量业务,赚了钱。使用盗版软件的人们也欢迎这样的服务。这是一种普遍的社会现象，但不是规范的行为。一个有长远打算的经营者，不能把主业押在此种业务上。
总之，你的法律困惑由多种原因造成。我们法律工作者也要不断研究，更客观更实际的解决各种问题。无论如何“独善其身”，在法制社会是必要的。你也可以根据法律规定和经营实际创设一些可行的规则，可以再来探讨。

供参考。
蒋志培博士
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